1. Dados coletados
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, cidade.
- Dados profissionais (quando aplicável): CNPJ, biografia, categorias, documentos, fotos de portfólio.
- Dados de uso: solicitações criadas, orçamentos, mensagens, avaliações.
- Dados técnicos: endereço IP, identificador de sessão, dispositivo, navegador.
2. Finalidades do tratamento
Operar a plataforma, intermediar contratações, validar profissionais, prevenir fraudes, gerar métricas agregadas e melhorar a experiência do usuário.
3. Base legal LGPD
Execução de contrato (art. 7º, V), legítimo interesse (art. 7º, IX), cumprimento de obrigação legal, e consentimento, quando expressamente solicitado.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos apenas com: (a) o outro lado da contratação (cliente ↔ profissional), (b) provedores de infraestrutura essenciais e (c) autoridades quando exigido por lei. Não vendemos seus dados.
5. Cookies e analytics
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e cookies analíticos para entender uso agregado. Você pode desabilitá-los nas configurações do navegador.
6. Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar, eliminar e revogar consentimento. Exerça esses direitos em Minha conta.
7. Exportação de dados
Em "Minha conta" você pode exportar todos os seus dados pessoais em formato JSON (via função export_my_data).
8. Exclusão de conta
Em "Minha conta" você pode solicitar a exclusão completa (via função request_account_deletion). O processo é confirmado em até 15 dias úteis.
9. Retenção de dados
Mantemos dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades, ou pelo prazo legal aplicável (ex.: registros fiscais por 5 anos).
10. Contato do controlador
Obra Certa — Capão da Canoa/RS. Dúvidas e solicitações LGPD: privacidade@obracertars.com.br.