Name: Obra Certa RS
Address: Capão da Canoa, RS, BR
Price range: Gratuito para clientes

Question 1

A Obra Certa cobra alguma mensalidade?

Accepted Answer

Não. Cadastrar-se, pedir orçamentos e contratar é 100% gratuito para clientes. Profissionais também usam a plataforma sem mensalidade — pagam apenas uma pequena comissão por serviço fechado.

Question 2

Como sei que o profissional é confiável?

Accepted Answer

Todo profissional passa por verificação manual de documentos, foto, endereço e categorias antes de aparecer para o cliente. Além disso, você vê avaliações reais de quem já contratou pela plataforma.

Question 3

Quais cidades vocês atendem?

Accepted Answer

Estamos operando em Capão da Canoa e Xangri-Lá, com previsão de expansão para as demais cidades do litoral norte do RS. Todos os profissionais listados atendem essas cidades.

Question 4

Em quanto tempo recebo os orçamentos?

Accepted Answer

A maioria dos pedidos em Capão da Canoa e Xangri-Lá recebe a primeira resposta em menos de 1 hora e até 4 propostas no mesmo dia.

Question 5

Como funciona o pagamento seguro?

Accepted Answer

O pagamento é feito dentro da plataforma via Mercado Pago (Pix ou cartão em até 12x). O valor fica retido em custódia — o profissional só recebe após a conclusão do serviço, o que protege as duas partes.

Question 6

Como funciona a Proteção Obra Certa?

Accepted Answer

É uma cobertura opcional que cobre imprevistos durante o serviço (retrabalho, sumiço do profissional, quebras). Você escolhe o nível (Básica ou Complementar) na hora da contratação, e o valor é somado ao pagamento.

Question 7

Quando o profissional recebe o pagamento?

Accepted Answer

Assim que o cliente marca o serviço como concluído, o valor sai da custódia e é liberado para o profissional. Se ninguém abrir uma disputa dentro do prazo, o repasse é automático.

Question 8

Como funciona o período de retenção?

Accepted Answer

Do momento do pagamento até a conclusão do serviço, o dinheiro fica em custódia dentro da plataforma. Isso garante que o profissional só receba após entregar o combinado e o cliente só libere o pagamento pelo serviço realizado.

Question 9

Como funciona uma disputa?

Accepted Answer

Se o serviço não sair como combinado, cliente ou profissional pode abrir uma disputa. O time da Obra Certa analisa fotos, o chat, o escopo do orçamento e decide o desfecho — reembolso, repasse parcial ou repasse total.

Question 10

O endereço do cliente fica protegido?

Accepted Answer

Sim. O endereço completo só é revelado ao profissional contratado, depois do pagamento em custódia. Antes disso, os profissionais só veem a cidade e a região aproximada.

Question 11

Como funcionam as avaliações?

Accepted Answer

Cliente e profissional se avaliam mutuamente ao final do serviço. Nenhuma parte vê a nota da outra antes de enviar a própria — quando ambas avaliam, as duas notas são publicadas ao mesmo tempo. Isso mantém as avaliações honestas.

Question 12

Como funciona o sistema de reputação?

Accepted Answer

Cada profissional acumula uma nota média baseada nas avaliações reais dos clientes. Profissionais com histórico consistente ganham selo Elite e prioridade nas oportunidades.

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Rafael Souza

Patrícia Lima

Clientes que confiaram na Obra Certa

Confiança em cada etapa

Profissionais verificados

Pagamento em custódia

Chat mediado pela plataforma

Proteção Obra Certa

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